ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ: ОБРАТНАЯ СТОРОНА МЕДАЛИ

Посев успешного вируса – материала, который интернет-пользователи с удовольствием распространяют добровольно по зову сердца – считается чуть ли не высочайшей степенью искусства.
Но в любой бочке мёда есть, как известно, ложка дёгтя.
А здесь их так и вообще две. То есть в том, что подразумевается под понятием «вирусный маркетинг».

Ложка первая – сомнительная финансовая отдача.
Ложка номер два – близкие к фатальным риски.

Даже простой поиск выдаёт тьму-тьмущую материалов на тему вирусного маркетинга, в которых подробно рассказывается о подготовке контента, механизме посева и прочем. Настолько подробно, что как-то отходит на второй план самый интересный ответ – а где же во всём этом финансовый цимус?
Однако банальная отдача в виде увеличения потока лидов с их последующей конвертацией в покупателей/клиентов остаётся, как правило, «за кадром».

Восполним этот досадный пробел и ответим на сакральнейший вопрос — «где деньги?»

Итак, вот простенький относительно свежий жизненный кейс, основанный на реальных цифрах.

Публикация компании, взятая кем-то из сайта-источника, возникает на популярном ресурсе.
В тот же день набирает там 8 тыс. просмотров и возглавляет рейтинг популярных материалов.
В сообщества сосцетей активно репостят статью.
Публикацию-источник ищут в поисковиках по названию компании, что способствует и посещениям её сайта.
Трафик корпоративного веб ресурса вырастает на 1500 уникальных посетителей в текущие сутки, далее идёт шлейф в течение недели.
Публикация-источник набрала 8500 просмотров.
Скриншот публикации охватил более 6 млн. человек.

Вроде бы цифры впечатляющие, интересны итоги.

А они следующие:

Взрыв посещаемости корпоративного сайта дополнительных продаж не дал.
Пристальный интерес к публикации-источнику положительных результатов также не дал. И хотя в ней содержался прямой призыв к действию, компания желаемого не получила.

Кейс этот невыдуманный, данные озвучил сам виновник торжества – одна известная бизнес-школа.

Разумеется, это вовсе не означает, что вирусный маркетинг бесполезен. Наоборот. При его регулярном использовании он даёт стойкий (хотя и отложенный) эффект.
Но этот эффект не относится к простой и понятной схеме «вложу рубль получу два», а к размытому и маловразумительному для многих действу под названием «брендинг».

Но и это понимание сути вирусного маркетинга не способно оградить от почти фатальных рисков.

Тут тоже имеется пример, довольно грустный.

Один из наших Заказчиков в надежде на подобный вирус вложил хорошую денежку в реально классный видео-ролик. И залил его, вестимо, на известный всем буржуйский ресурс.
И залил не как-нибудь, а на канал, связанный с существовавшей там корпоративной группой в G+.
Дело пошло, что, разумеется, не могло оставить равнодушными конкурентов.

Итог – после нескольких сотен тысяч просмотров канал был забанен, а заодно с ним – и группа, в которой живых участников на тот момент было полтора миллиона.
Были ли переходы на сайт? Да. Только прироста продаж не произошло.
Хотя на это и не рассчитывалось, поскольку цель посева была не эта.
Удалось ли вернуть группу? Нет. Зато появился горький опыт – теперь известно, насколько адовая в G+ техподдержка.