ЛЕТОПИСЬ И ЛЕГЕНДА – НЕ РОСКОШЬ, А ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ ИЛИ БРЕНДА

Может показаться, что летопись Компании – это нечто монументально-глобальное, более подходящее для транснациональных западных корпораций.

Упоминая о летописи Компании в ассортиментной линейке собственных продуктов, мы не имеем в виду многостраничный труд наподобие «Сага об IKEA».
Разумеется, не потому, что нам не под силу его создать. С нашей стороны, как раз-таки проблем нет.
Просто здоровый прагматизм подсказывает, что Летопись в первую очередь создаётся не самолюбования ради, а для получения мощного PR-инструмента.

При этом следует отметить, что для состоявшихся Клиентов и других стейкхолдеровНередко понятие СТЕЙКХОЛДЕР трактуется как «акционер». То есть человек, имеющий долю в уставном капитале. Однако для него есть специальное наименование – «shareholder». Акционеры лишь входят в круг стейкхолдеров, которыми являются вообще все, на кого влияет компания или от кого зависит.
Эти «все» во избежание каши и неразберихи делятся на два круга – ближний и дальний.
В ближний круг входят те, кто оказывает прямое влияние на бизнес. То есть – собственники, сотрудники, клиенты, а также партнёры по производственно-сбытовой цепочке.
В дальний круг включаются группы, влияющие на бизнес и компанию опосредованно: государственная и местная власть, конкуренты, другие компании, инвесторы, а также СМИ, различные некоммерческие организации и формирующие общественное мнение активисты. летопись Компании может пригодиться разве что в качестве сувенира.
Однако роль Летописи невозможно переоценить в качестве внутреннего воспитательного документа.

Некоторые российские Компании создают даже не просто Летопись, а целый вводный учебник с набором общих регламентов. И надо сказать, что такой метод великолепно работает и позволяет оптимизировать деятельность HR-ов.

Тем не менее, летопись Компании – продукт своего рода элитарный и нужен далеко не всем.

Другое дело – Легенда. В отдельных случаях без неё так и вообще не обойтись, если говорить о довольно специфичных услугах.

Между тем, интригующий рассказ о Компании или бренде с вполне понятным и традиционным продуктом может стать выгодным средством отстройки от конкурентов и позволит более выигрышно подать себя рынку.